0р.
Оформить заказРекомендации к приему груза от транспортных компаний
ГЛАВНОЕ ПРАВИЛО ПРИЕМА ТОВАРА В ТК: ЕСЛИ ВЫ СОМНЕВАЕТЕСЬ, ХОТЯ БЫ НЕМНОГО, В ЦЕЛОСТНОСТИ ДОСТАВЛЕННОГО ЗАКАЗА, НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ ДОКУМЕНТЫ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ОСМОТРА ГРУЗА, В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ПРОВЕРЬТЕ СВОИ ПОДОЗРЕНИЯ НА МЕСТЕ ПОЛУЧЕНИЯ ГРУЗА (В ПРИСУТСТВИИ СОТРУДНИКА ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ). ПРИ ВИДИМОМ НЕСООТВЕТСТВИИ ВНЕШНЕГО ВИДА ТОВАРА ИЛИ ЯВНЫХ ПОВРЕЖДЕНИЯХ НЕ ПРИНИМАЙТЕ ГРУЗ ОТ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ, А СОСТАВЛЯЙТЕ АКТ РАСХОЖДЕНИЯ, ГДЕ БУДУТ ОПИСАНЫ ВСЕ НЕДОЧЕТЫ. ЕСЛИ ВЫ ПОДПИСАЛИ ТТН И ГРУЗ ПОКИНУЛ ТЕРРИТОРИЮ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ, ДАЛЬНЕЙШИЕ ПРЕТЕНЗИИ В ТК НЕ БУДУТ ПРИНЯТЫ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ! |
Порядок действий при приеме груза
1. Проверка ассортимента
Сверить фактическое количество мест с указанным в транспортной накладной (экспедиторской расписке). Если количество мест не совпадает, произведите вскрытие груза и прием товаров по позициям, а также в обязательном порядке составьте акт о расхождении мест в присутствии сотрудников ТК
2. Визуальная проверка
Проверьте визуальную целостность внешней упаковки, а также соответствие типа упаковки заявленному в транспортной накладной. Она не должна иметь сквозных дыр, повреждений и помятостей, следов «перескотчивания» (на заводских упаковках недопустимы следы «двойного скотча»). Большинство наших грузов идут в заводской упаковке. Наличие непонятной или подозрительной упаковки также является условием для составления акта о нарушениях и отказе в приеме товара. При любых нарушениях сфотографируйте товар или сделайте видеозапись вскрытия грузового места в присутствии сотрудников ТК, составляйте Акт, в котором опишите обнаруженные нарушения, такие, как повреждения, отсутствие или подмена товара и т.д. Впоследствии, сделанные Вами фотографии и видео станут самыми объективными и неопровержимыми аргументами зафиксированного нарушения.
3. Сверка веса и объема
Проверьте вес и объем товара, указанный в транспортной накладной. Если есть возможность (при приемке на терминале) требуйте перевешивания и замера объема груза в Вашем присутствии. При несовпадении веса или объема порядок действий такой же, как и при прочих нарушениях - обязательно в присутствии представителя ТК производите вскрытие груза и прием товара по позициям согласно накладной и упаковочным листам, составляйте акт о расхождении веса или объема.
Какие документы должна передать ТК при повреждении груза?
Обратите внимание, что один экземпляр Акта с оригинальной печатью ТК и подписью сотрудника ТК остается у Вас (грузополучателя). Транспортная компания, занимающаяся доставкой, считает свои обязательства перед получателем выполненными, если грузополучатель не составит акт о нарушениях и распишется в отсутствии претензий в товарно-транспортных документах. Напоминаем, что акт должен быть составлен при получении груза с участием представителя ТК и грузополучателя, а также подписанного с обеих сторон. Акт обязательно должен быть заверен синей печатью ТК.
Что делать, если сотрудник ТК отказывается подписывать Акт?
В случае если сотрудник ТК отказывается подписывать акт, ни в коем случае НЕ ПРИНИМАЙТЕ ГРУЗ! Обязательно сделайте фото или видеозапись груза на складе ТК, постарайтесь узнать данные сотрудника, который отказался подписать или принять акт, потребуйте озвучивания причины отказа, и в тот же день срочно свяжитесь с нами. Копии записей и акта о нарушениях вышлите на нашу электронную почту. Вы можете рассчитывать на помощь наших специалистов и мы готовы предоставить Вам все дополнительные материалы, которые будут необходимы для решения возникших проблем.